Phương pháp đặt hàng

I - Phương thức đặt hàng:

1 - Đặt hàng qua điện thoại từ 8h00” đến 21h00” tất cả các ngày trong tuần:

- Gọi số hotline: 0979.77.11.43 hoặc 0164.6886550

2 - Đặt hàng trên website www.24hban.xim.vn theo các bước hướng dẫn:

Không quá 30 phút kể từ khi hoàn tất đặt hàng sẽ có nhân viên tư vấn gọi cho khách hàng để xác nhận đơn hàng.

3 - Đặt hàng qua Email:

- Khách hàng đặt hàng gửi yêu cầu tới địa chỉ email: 24hban@gmail.com

Nhân viên tư vấn sẽ hồi đáp email của khách hàng không quá 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu

4 - Đặt hàng qua Yahoo! Messenger:

Khách hàng có thể chat và đặt hàng với nhân viên tư vấn bán hàng qua công cụ chat Yahoo! Messenger.

II - Phương thức thanh toán và giao hàng:

1 - Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà:

- Khách hàng ở Tp HCM, nhân viên vận chuyển sẽ giao hàng đến tận nhà khách hàng.

 - Khách hàng ở tỉnh, khách hàng sẽ chuyển khoản vào tài khoản, sau khi có thông báo của ngân hàng, nhân viên vận chuyển sẽ giao hàng đến nhà xe cho quý khách.

2 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng - giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh:

            - Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên, khách hàng thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của 24hban đã đăng.
            - Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên bán hàng sẽ gọi điện xác nhận trực tiếp tới khách hàng và giao hàng ngay hôm đó (nếu trong giờ hành chính) hoặc ngày hôm sau. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 12 đến 36 giờ.
            - Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và 24hban sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 03 ngày.
          

CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG - MUA HÀNG QUA INTERNET 

• Bước 1 :  Chọn mặt hàng Quý khách quan tâm để xem các thông tin của sản phẩm, giá cả,...
• Bước 2 :  Khi  muốn mua sản phẩm nào nhấn chuột vào nút  "Đặt hàng" , hệ thống sẽ đưa sản phẩm được chọn vào giỏ hàng. Quý khách có thể quay lại trang danh sách sản phẩm để thêm sản phẩm khác, hoặc điều chỉnh số lượng cho sản phẩm vừa chọn
• Bước 3 :  Khi đã chọn đủ số hàng ấn nút " đặt hàng online ". Điền vào các thông tin cần thiết của Quý khách để chúng tôi tiện liên hệ, vui lòng gõ chính xác và có dấu
• Bước 4 :  Bấm nút " đặt hàng online " để gửi đơn đặt hàng, ngay sau khi nhận được thông tin của Quý khách, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với Quý Khách qua điện thoại hoặc Email để xác nhận đơn đặt hàng.